Grenzlandprojekte

Notruf 112 an der deutsch-dänischen Grenze

Wir kennen das Phänomen: Befindet man sich nahe der deutsch-dänischen Grenze, wählt sich das Mobilfunk gerne schon in das Netz des Nachbarlandes ein. Was aber passiert, wenn ein deutscher Notruf 112 in einer dänischen Leitstelle landet und umgekehrt?

Ein Verkehrsunfall ereignet sich im deutschen Ellund auf der Grenzstraße. Dringend wird ein Notarzt benötigt. Man wählt verzweifelt die 112 und landet immer wieder im dänischen Netz. Umgekehrt kann es natürlich genauso passieren. Wertvolle Zeit geht verloren.

Genau diese Problematik war bis 2011 real. Und führte sogar tatsächlich zu lebensbedrohlichen Situationen. Grund genug, endlich Abhilfe zu leisten. Aber wie?

Wurde ein Notruf über Mobiltelefone im deutschen Grenzbereich abgesetzt, landete dieser bei der Polizei  in Slagelse etwa 90 Kilometer westlich von Kopenhagen oder im norddänischen Arhus. Doch wer sollte von hier aus die richtige Rettung koordinieren, wenn er das Grenzgebiet gar nicht kennt?

Zudem gibt es Unterschiede im dänischen und deutschen Notrufsystem. Ist die 112 in Deutschland der Feuerwehrnotruf, so gilt die Nummer in Dänemark generell für Notrufe aller Art. All das bedeutete erheblichen Zeitverlust in extremen Notfallsituationen.

Grund genug, in einem Interreg-Projekt Lösungen zu suchen. Heute werden in solchen Fällen fehlgeleitete Notrufe über eigens zwischen den dänischen und deutschen Rettungsleitstellen freigeschalteten Nummern diese sofort an die richtigen Stellen weiterverbunden. Dabei wird verhindert, dass diese Anrufe oder Weiterleitungen in einer großen Warteschleife landen.

Dieses Projekt ist ein Beispiel dafür, wie wichtig gemeinsame und grenzüberschreitende Arbeit und deren Austausch ist.

Jeder Artikel wird weiter entwickelt, angepasst, ergänzt. Wenn Sie Anregungen oder Erlebnisse, historische und aktuelle Bilder haben, gerne mit uns zusammenarbeiten oder sich an dieser Stelle präsentieren möchten, dann schreiben Sie an redaktion@weites.land.

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